Szállítási és fizetési információk

Kiszállítás a járvány alatt

A koronavírus járványa sok üzletet bezárásra kényszerített, de a Gasztronagykernél folyamatos a kiszállítás. A webshopból való rendelés számít most a legbiztonságosabb vásárlási módszernek, mert kevés kézen megy keresztül az áru, és munkatársaink is mindent megtesznek az Ön biztonsága érdekében. A tőlünk rendelt raktáron lévő termékeket 24-48 órán belül ugyanúgy megkapja, mint eddig (munkanapokon). Ha a termék nincs raktáron, akkor a termék adatlapján szereplő időn belül szintén el tudjuk küldeni a csomagot.

Üzletünkben a személyes átvételi lehetőség szünetel.

Szállítási információk

Az alábbi táblázatokban megtekintheti a megrendelt termék súlya alapján mennyibe kerül a szállítási költség. A webáruházban kosárba tett termékek esetén a rendszer a rendelés leadása előtt kiszámolja Önnek, hogy mennyibe kerül a termék házhoz szállítása.

Magyar Posta Logisztika házhoz szállítása

Az MPL két alkalommal kísérli meg a kézbesítést (a rendeléskor megadott telefonszámon hívhatja is egyeztetés miatt), ha nem talál a címhelyen senkit, akkor a második alkalommal értesítőt hagy, amelyben közli, hogy Ön melyik postán tudja átvenni a csomagját 5 munkanapon belül. Ha 5 munkanap után sem vette át a csomagot, a küldemény visszaszállításra kerül a cégünkhöz.

Küldemény tömege	Szállítási költség
0-2 kg	1 500 Ft
2-5 kg	1 800 Ft
5,1-10 kg	2 100 Ft
10,1-20 kg	2 500 Ft
20,1-30 kg	2 600 Ft
30,1-40 kg	3 300 Ft
40,1-50 kg	3 500 Ft
50,1-60 kg	4 200 Ft
60,1-70 kg	4 950 Ft
70,1-80 kg	5 200 Ft
80,1-100 kg	6 050 Ft
100,1 kg-tól és raklapos	12 000 Ft

GLS futárszolgálattal házhoz kézbesítés

Ha a GLS futár nem talál a címhelyen senkit, a rendeléskor megadott telefonszámon veszi fel a címzettel a kapcsolatot egyeztetés miatt. Sokszor röviddel a kézbesítés előtt is telefonál.

Küldemény tömege	Szállítási költség
0-2 kg	1 890 Ft
2-5 kg	2 170 Ft
5,1-10 kg	2 550 Ft
10,1-20 kg	3 050 Ft
20,1-30 kg	3 180 Ft
30,1-40 kg	3 890 Ft
40,1-50 kg	4 670 Ft
50,1-60 kg	4 770 Ft
60,1-70 kg	5 500 Ft
70,1-80 kg	6 360 Ft
80,1-100 kg	9 000 Ft

GLS csomagpontra szállítás

A GLS csomagpontot Ön választja ki a megrendeléskor. A futár a kiválasztott csomagpontra viszi a küldeményt, erről kap értesítést kap e-mailben és SMS-ben. A csomag átvételére ez esetben 10 nap áll rendelkezésre. Ha eddig nem sikerül átvenni a csomagot, akkor azt visszaszállítják a cégünkhöz.

Küldemény tömege	Szállítási költség
0-2 kg	1 600 Ft
2-5 kg	1 850 Ft
5,1-10 kg	2 250 Ft
10,1-20 kg	2 750 Ft
20,1-30 kg	2 850 Ft
30,1-40 kg	3 600 Ft
40,1-50 kg	4 350 Ft
50,1-60 kg	4 450 Ft
60,1-70 kg	5 200 Ft
70,1-80 kg	6 360 Ft
80,1-100 kg	9 010 Ft

A szállítási díjak bruttó árak, tartalmazzák az áfát.

Megrendelés után ez történik

• A csomagfeladás napján e-mail-ben küldjük a számlát pdf formátumban (a számla kinyomtatva a csomagban lesz).
• A csomag(ok) ragszámát a diszpécser telefonszámával szintén a csomagfeladás napján küldjük (16-17 óra között), így Ön következő munkanap reggel 8 órától érdeklődni tud a csomagja hollétéről.

Teendők a csomag átvételekor

- Kérjük, a csomag átvételétől számított 48 órán belül ellenőrizze a csomag tartalmát (darabszámot, törést sérülést stb.), mert a későbbi reklamációt már nem tudjuk elfogadni!

- Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizze, hogy a dobozon külsérelmi nyom látható-e! Ha igen, vegyenek fel jegyzőkönyvet a futárral!

- Ha kézhezvétel után a csomagban esetlegesen sérült, törött terméket talál, kérjük jelezze az átvételtől számított 48 órán belül ügyfélszolgálatunk felé az ugyfelszolgalat@gasztronagyker.hu e-mail címre küldött levéllel, amelyben kérjük, csatolja a sérült, törött termék(ek) fényképét. A sérült, törött termékeket a ingyenesen pótoljuk!

Fizetési információk

Fizetés utánvéttel: Utánvétes fizetés választása esetén a csomag kiszállításakor Ön készpénzben vagy akár bankkártyával (általában van a futárnál terminál) is fizethet.

Fizetés előre utalással: Előre utalás választása esetén, a megrendelés leadása után a megadott e-mail címre küldünk Önnek egy díjbekérőt, mely tartalmazza az utaláshoz szükséges adatokat. Miután a díjbekérőt elutalta, megkezdjük a rendelésének feldolgozását, összekészítését. A csomag kiszállításakor már nem kell fizetnie a futárnak. Az előre utalási lehetőség 10.000 Ft feletti rendelés esetén lehetséges.

Fizetés utólagos utalással: Ez a fizetési mód, csak önkormányzatoknak, állami fenntartású intézményeknek és szerződött partnereinknek lehetséges, bizonyos feltételekkel. A csomag kiszállításakor már nem kell fizetnie a futárnak.